제1조 (목적)
본 위치기반서비스 이용약관(“약관”)은 대한민국 내에서의 www.klook.com 웹사이트 및 Klook 앱 (통칭하여 “클룩 플랫폼”)에서의 사용자 위치정보의 이용과 관련된 Klook Travel Technology Limited(“클룩”)과 사용자들(각각 “사용자”)간의 권리, 의무 및 책임을 규정하는 데 그 목적이 있습니다.
제2조 (본 약관 및 개정의 효력)
- 본 약관은 사용자가 클룩에서 정한 절차에 따라 서비스에 등록하고 본 약관에 동의할 때 그 효력이 발생합니다.
- 사용자가 클룩 플랫폼 또는 사용자의 장치에서 위치기반서비스를 활성화할 때, 사용자는 본 약관을 읽고 완전히 이해하였으며 본 약관을 준수하는 데 동의한 것으로 간주됩니다.
- 클룩은 위치정보의 보호 및 이용에 관한 법률("위치정보법"), 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 약관의 규제에 관한 법률(“약관규제법”) 등 관계법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 클룩이 본 약관을 개정할 경우, 클룩은 전자적 수단(전자우편, 문자, 앱 푸시 등) 등을 통해 사용자에게 서면으로 통지합니다.
- 클룩이 위 항에 기재된 방식으로 사용자에게 통지하고, 사용자가 위 공지/통지를 받은 날 이후부터 개정 약관의 효력 발생일로부터 7일이 지난 날까지 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 사용자가 그 개정을 승인한 것으로 간주됩니다. 사용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 사용자는 서비스의 사용을 종료하여야 하고, 이후로 본 약관은 더 이상 적용되지 않습니다.
제3조 (관련법규의 적용)
본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용되며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 관하여는 관련 법령, 규정 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스 설명)
클룩은 사용자가 제공하는 위치정보와 상태정보를 이용하여 사용자가 여행 중 가까운 서비스를 제안하거나 맞춤형 콘텐츠(“서비스들”)를 제공합니다.
제5조 (비용)
- 사용자는 무료로 서비스에 접근할 수 있습니다.
- 무선 서비스 이용에 따른 데이터 요금은 별도로 적용되며, 요율은 해당 이동통신사의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.
제6조 (서비스 상세 등의 변경사항 통지)
- 클룩이 위치기반서비스의 내용을 변경하거나 위치기반서비스의 일부 또는 전부의 제공을 중단하는 경우, 클룩은 이를 전자적 수단(전자우편, 문자, 앱 푸시 등) 등을 통해 사용자에게 서면으로 통지할 수 있습니다.
- 클룩은 위 제1항에 따라 불특정 다수의 개인에게 통지할 때 웹사이트나 앱에 관련 정보를 게시하는 등의 일반적인 통지 수단을 이용할 수 있습니다.
제7조 (서비스 이용의 제한 및 정지)
- 클룩은 다음과 같은 경우 사용자의 서비스 사용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
a. 사용자가 고의 또는 중과실로 클룩의 서비스 운영을 방해하는 경우
b. 서비스에 사용되는 시설 및 장비의 설치, 유지 및 보수를 위해 불가피하게 필요한 경우
c. 전기통신사업법에 따른 기간통신사업자가 전기통신역무의 제공을 중단하는 경우
d. 국가 비상사태, 서비스에 사용되는 시설 및 장비의 고장, 또는 서비스 이용량의 급격한 증가로 서비스 이용에 장애가 발생하는 경우
e. 기타 중대한 사유로 클룩이 서비스 제공의 계속이 부적절하다고 판단하는 경우
- 클룩이 위 제1항의 규정에 따라 서비스의 사용을 제한하거나 중단하는 경우, 클룩은 사용자에게 그 이유와 제한 또는 중단의 기간을 통지합니다.
제8조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
- 클룩이 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 할 때 클룩은 이를 본 약관에 명시하고 개인위치정보 주체의 동의를 얻어야 합니다.
- 클룩은 사용자가 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공할 수 있으며, 그 자세한 내용은 클룩 개인정보 처리방침 에서 확인할 수 있습니다.
제9조 (개인위치정보 주체의 권리)
- 사용자는 클룩에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 서비스의 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 사용자가 클룩에 연락하여 사용자의 계정 삭제를 요청하는 경우, 클룩은 개인위치정보와 위치정보의 이용 및 제공사실 확인자료를 파기합니다.
- 사용자는 언제든지 클룩의 개인위치정보의 수집, 사용 또는 제공의 일시적 중지를 요청할 수 있고, 클룩은 위 요청에 응하며, 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
- 사용자는 아래에 열거된 자료의 열람 또는 고지를 요청할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있을 경우에는 그 정정을 요청할 수 있습니다. 클룩은 정당한 사유 없이는 이러한 요청을 거부하지 않습니다.
a. 사용자 위치정보의 사용 및 제공을 확인하는 데이터
b. 위치정보법 등 관련 규정에 따른, 사용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공한 사유 및 이에 대한 설명
- 사용자는 클룩이 정한 절차에 따라 위 제1항 내지 제3항에 따른 권리의 행사를 요청할 수 있습니다.
제10조 (사용자의 법정대리인의 권리)
- 클룩 플랫폼을 사용하는 모든 사용자들은 자신이 14세 이상임을 진술하고 보증합니다. 클룩에게 14세 미만 아동의 개인위치정보를 제공하고자 하는 사람은 해당 아동과 그 법정대리인의 동의를 모두 얻어야 합니다. 이 경우, 법정대리인은 본 약관 제9조에서 사용자에게 부여된 권리와 동일한 권리를 부여받게 됩니다. 위와 같은 동의가 없는 경우에는 해당 개인위치정보를 클룩에 공유하여서는 안 됩니다.
- 클룩이 기존에 동의받은 목적 범위를 초과하여 개인위치정보를 수집, 이용 또는 제공하고자 하는 경우, 클룩은 다음 경우를 제외하고는 14세 미만의 사용자와 그 법률대리인 모두에게서 그러한 추가 목적을 위한 별도의 동의를 얻어야 합니다.
a. 위치기반서비스의 제공에 따른 비용 계산을 위해 개인위치정보의 수집, 사용, 제공을 확인하는 기록이 필요한 경우
b. 통계 작성, 학술 연구, 시장 조사 등의 목적으로 비식별화 조치를 거친 개인위치정보를 제공하는 경우
제11조 (8세 이하의 아동등의 보호의무자의 권리)
- 다음 각호의 1에 해당하는 자(“8세 이하의 아동등”)의 보호의무자가 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 8세 이하의 아동등의 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
a. 8세 이하의 아동
b. 피성년후견인
c. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한합니다)
- 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용에 동의하고자 하는 보호의무자는 (보호의무자임을 증명하는) 입증서류를 해당 동의서에 첨부하여 클룩에 제출하여야 합니다.
- 8세 이하의 아동등을 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 보호의무자에게는 개인정보주체에게 부여되는 모든 권리가 부여됩니다.
제12조 (위치정보의 관리 및 보호를 위한 개인정보보호팀의 지정)
- 클룩 개인정보보호팀은 그 책임 하에 위치정보를 적절하게 보호 및 관리하고 개인위치정보 관련 불만사항을 원활하게 처리합니다.
- 클룩 개인정보보호팀은 그 책임 하에 위치기반서비스를 제공하며, 구체적인 사항은본 약관의 보충적 조항에서 정의하는 바와 같습니다.
제13조 (피해보상)
- 클룩이 위치정보법 제15조 내지 제26조의 규정을 위반하여 사용자에게 손해가 발생한 경우, 사용자는 클룩에게 손해의 배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우, 클룩은 그 고의 또는 중과실의 부존재를 입증하지 않으면 면책되지 않습니다.
- 사용자가 본 약관의 조항을 위반하여 클룩에게 손해가 발생한 경우, 클룩은 사용자에게 손해의 배상을 청구할 수 있습니다. 이러한 경우, 사용자는 그 고의 또는 중과실의 부존재를 입증하지 않으면 면책되지 않습니다. 손해를 입는 경우 클룩은 사용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우, 사용자는 그 고의 또는 중과실의 부존재를 입증하지 않으면 면책되지 않습니다.
제14조 (면책)
- 클룩은 다음과 같은 경우에는 서비스를 제공하지 못하여 사용자에게 손해가 발생하더라도 그 책임을 부담하지 않습니다.
a. 천재지변 또는 그에 준하는 불가항력의 경우
b. 서비스 제공을 위해 클룩과 서비스 파트너십 계약을 체결한 제3자가 고의적으로서비스를 중단한 경우
c. 사용자의 귀책 사유로 서비스 이용에 문제가 발생한 경우
d. 기타 클룩의 고의나 중과실과 무관하게 발생한 상황으로 인한 경우
- 클룩은 서비스 및 서비스에 포함된 정보, 데이터 또는 사실의 정확성 및 안정성을 보증하지 않으며, 이에 기한 사용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
제15조 (규정의 적용)
- 본 약관은 대한민국의 법률에 따라 적용됩니다.
- 본 약관 또는 클룩 일반 약관 에 명시되지 아니한 사항에 관하여는 관련 법규와 상관례에 따릅니다.
제16조 (분쟁의 조정 등)
- 위치정보와 관련된 분쟁에 대하여 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우, 클룩은 위치정보법 제28조의 규정에 따라 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
- 위치정보와 관련된 분쟁 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우, 클룩 및 사용자는 개인정보 보호법 제40조에 따른 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 사용자의 권리 행사 및 그 방법은, 사용자가 소을 제기한 시점의 사용자 주소를 그 기준으로 하며, 그러한 주소가 없을 경우에는 사용자의 거소를 관할하는 지방법원을 배타적 관할로 합니다. 단, 불만 제기시에 사용자의 주소나 거소가 불명확한 경우 또는 사용자가 해외에 거주 중인 경우에는 민사소송법에 따른 관할법원에 소를 제기하여야 합니다.
제17조(문의사항)
본 약관에 관한 문의사항이 있을 경우, 저희 개인정보보호팀에 전자우편 privacy@klook.com 으로 연락 주십시오.